After care

  • シルバー

    シルバーは空気中や温泉などの硫黄成分に反応する性質を持っています。
    長年アイテムをお使い頂く内に少しずつ硫化が進み、段々と色のくすみなどの変色が起こります。変色が目立ち始めたら定期的にシルバー専用のジュエリー洗浄液で洗浄して頂くと簡単に変色が落ち、いつまでも綺麗な銀色に保つことができます。普段はSV変色防止シートと一緒に製品を保管いただくとよりきれいな状態が長持ちします。
    また弊社にてクリーニングも承っておりますので、お気軽にご相談ください。

  • プラチナ・ゴールド

    プラチナやゴールド(K18, K10)はシルバーと比較すると純度が高いほど変色に強い素材です。定期的に専用のジュエリークロスなどで優しく拭き取ることでいつまでも美しい輝きを保つ事ができます。
    万が一変色が起こった場合は、プラチナやゴールド専用のジュエリー洗浄液で洗浄いただくか弊社にてクリーニングを承りますのでお気軽にご相談ください。

  • 真鍮

    Ryuiで製作している真鍮商品はすべて表面を変色防止のコーティングを施しております。
    万が一汚れが気になる場合は中性洗剤で優しく洗い、柔らかい布で優しく水気を拭き取ってください。
    なお、ジュエリークロス(磨き布)で強く磨くとコーティングが剥がれてしまい、変色の原因となりますのでお避けください。

  • パール・天然石

    天然のパールは有機物のため、皮脂や洗剤、果汁などの酸性物質、化粧品などに触れることによって表面が劣化したり変色する場合があります。
    着用後は乾いた柔らかい布で優しく全体を拭いてから保管することをおすすめします。
    また天然石も同じく有機物であることから強くぶつけたりすると石が外れたり、ヒビ割れる場合もありますのでお取扱いには十分ご注意ください。
    汚れが気になる場合はパール・天然石専用のジュエリー洗浄液をご使用ください。

After service

お買い上げ頂いたジュエリーをいつまでも安心してご愛用頂ける様、アフターサービスを大切に考えております。
ご納品後も、サイズ直しやゆがみ直し、クリーニング、石外れ、その他いかなることも誠心誠意対応いたします。
ご希望の場合は大変お手数をおかけいたしますが一度お客様の商品をアトリエまでお送り頂き、 状態を確認しました後、改めて修理方法・要する日数、また料金が発生する場合はお見積り金額をご案内いたします。
まずはお気軽に下記までご希望内容をご連絡ください。

Mail: info@ryui.jp
TEL: 042-349-6782

*状態にもよりますが、通常2〜3週間のお時間を頂戴しております。
*サイズ直しをご希望の方で、ご遠方の方など直接のご来店が難しい場合は、リングゲージのお貸出しも致しておりますのでお申し出下さい。

返品について

返品期限
初期不良品に限り到着後3日以内の返品を受け付けます。
まずはお電話もしくはメールにてご連絡をお願い致します。 
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

配送・送料について

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